Características

O e-mail marketing é uma ferramenta que potencializa as ações de sua empresa, através da oferta de produtos e serviços, promoções específicas, pesquisas junto à sua base de clientes, campanhas de fidelização, cartões comemorativos e envio de informativos, mantendo sua participação sempre ativa na web.

Esta ferramenta permite o envio de mensagens direcionadas regularmente, alcançando resultados imediatos através de respostas rápidas. O e-mail marketing é uma forma simples de se conectar e ser sempre lembrado.
As empresas que adotam o e-mail marketing têm uma série de benefícios:

• ir ao encontro do cliente em vez de esperar que ele o procure;
• interação imediata com a mensagem;
• segmentação do disparo de  mensagem (por sexo, faixa etária e cidade,etc);
• customização das mensagens através das informações personalizadas do cliente;
• análises das ações e do seu custo-benefício feitos em tempo real.

Aplicações

• Comunicação externa;
• Marketing de relacionamento;
• Vendas;
• Acompanhamento e retorno de ações comerciais;
• Ações encadeadas;
• Endomarketing.

Funcionalidades

Interface em Três Idiomas
Tenha mais flexibilidade e ultrapasse as barreiras linguísticas.
Relatórios Detalhados e customizados
Acesse relatórios instantâneos, gráficos e estatísticas para acompanhar os resultados. Crie também seus próprios relatórios, escolhendo as informações do contato e incluindo os campos personalizados que deseja analisar.  
Mensuração de ROI e Métricas Pós-clique
Monitore todas as ações realizadas pelo destinatário após o acesso aos links do seu E-mail Marketing, analisando o impacto efetivo de cada campanha com base nas conversões realizadas, além de ficar conhecendo as preferências individuais de consumo, podendo criar novas ações com base nesses indicadores.
Conteúdo Dinâmico
Customize as campanhas de acordo com as necessidades de sua empresa, segmentando a comunicação. Em um mesmo disparo de e-mail, o sistema de E-mail Marketing capta dados variáveis e os converte em conteúdos personalizados para cada destinatário, que podem ser imagens, textos ou códigos HTML. Assim, você pode enviar uma mensagem diferente para cada contato, a partir de informações específicas contidas em seu cadastro.
Controle de Opt-out
Acesse e gerencie, de forma automatizada, informações de opt-out, como reclamações e detalhes de contatos que cancelaram assinaturas.
Controle por Áreas de Interesse
Ofereça à sua lista de contatos a possibilidade de escolher e editar áreas de interesse para receber as comunicações da sua empresa.
Atualização de Cadastro
Mantenha seu banco de dados sempre atualizado com o envio individual de um formulário web editável, já preenchido, para que cada contato confirme ou altere suas informações, diretamente, no cadastro do sistema.
Integração Automática com Redes Sociais
Publique, automaticamente, um texto resumido do E-mail Marketing nas redes sociais da sua empresa, com um link para o conteúdo na íntegra. O sistema vai além e fornece um relatório de acompanhamento da quantidade de mensagens abertas e cliques dentro das redes sociais.
Marketing Viral e Ações Member Get Member
Aumente sua lista de contatos, ao permitir que um e-mail recebido possa ser compartilhado pelo destinatário e, depois, faça o acompanhamento pelos relatórios, que mostram quem compartilhou o e-mail e quais são os novos contatos indicados.
Pré-visualização e Verificação Anti-spam
Identifique rapidamente problemas no código HTML ou em imagens, nos principais provedores e leitores de e-mails. Com este recurso você avalia se a campanha passa pelos sistemas de filtragem anti-spam e tem acesso a um relatório de diagnóstico para correção de problemas, antes do envio.
Controle de Reputação e Qualificação de Contatos
Obtenha um histórico de cada contato do seu mailing definindo quais são válidos ou não. Este sistema exclusivo identifica ainda a localização geográfica dos contatos e os temas pelos quais eles têm mais interesse, refinando o público-alvo de cada ação, com redução do custo dos disparos e aumento da sua rentabilidade.
Envio Realizado por Diferentes IPs
Garanta a máxima entregabilidade e reduza o direcionamento automático de suas mensagens ao lixo eletrônico. Com o E-mail Marketing, o disparo da campanha é feito a partir de IPs diferentes, com soluções dedicadas e semidedicadas para sua empresa.
Monitoramento de Queixas de Spam
Preserve a reputação do endereço e dos IPs da sua empresa, conhecendo as queixas de spam enviadas por seus contatos. Através de trabalho conjunto com os principais provedores do mercado (Gmail, Hotmail e Yahoo), o sistema permite que você monitore essas informações automaticamente.
Ações Encadeadas
Planeje ações integradas, acompanhando e interagindo com o processo. Numa compra on-line você pode iniciar a campanha, enviar a confirmação do pedido, fazer questionários de perfil e envio posterior de ofertas e e-mails de relacionamento segmentados.
Integração Total Via APIs (WebServices)
Integre sua empresa ao sistema de E-mail Marketing de forma rápida e fácil. Possibilita a realização automatizada de qualquer tipo de operação, transferência ou sincronização de dados com outros sistemas, ou com o site da sua empresa.
E-mails Transacionais
Amplie o relacionamento com seus clientes, enviando e-mails individuais com conteúdos personalizados. A total integração entre o sistema de E-mail Marketing e sua empresa permite o envio de mensagens transacionais como confirmação de pedidos, comprovantes, avisos de cobrança, alertas e extratos, com todos os recursos de rastreamento.
Controle de Usuários e Permissões
Organize, controle e estabeleça limitações específicas para os acessos da sua equipe de trabalho ao E-mail Marketing, ganhe em produtividade e segurança das informações.
Rastreabilidade
Acompanhe as ações executadas na campanha através do sistema de rastreamento, que registra o log e o IP de acesso com todas as ações dos usuários. Você pode identificar e corrigir os erros com mais eficiência.
Certificação Digital
Envie mensagens criptografadas assinadas eletronicamente por qualquer certificado digital disponível no mercado.
Alta Velocidade de Disparos
Tenha à sua disposição soluções para qualquer velocidade de disparo. Alcança, facilmente, a meta de cinco milhões de e-mails por hora, sem comprometer a qualidade das ações.
Flexibilidade
Customização de plataforma e de planos para volumes mensais, fixos ou variáveis, adequados às suas necessidades e ao perfil dos seus negócios e da sua empresa.

Relatórios

Relatórios Detalhados

Acesse relatórios instantâneos, gráficos e estatísticas para acompanhar os resultados:

• Taxas de entrega, visualizações e cliques
• Erros de entrega temporários e permanentes
• Aberturas e compartilhamentos em redes sociais
• Opt-out (total e/ou classificada por motivo)
• Queixas de spam
• Estatísticas por domínio
• Mapas com a distribuição geográfica de aberturas e cliques
• Fidelidade
• Relatórios de conversão e navegação (pós-clique) por campanha, período ou região.
• Relatórios consolidados por:
  • Período
  • Campanha
  • Região
  • Links
  • Áreas de interesse
  • Fidelidade
  • Redes sociais

Relatórios Customizados

Crie seus próprios relatórios, escolhendo as informações do contato e incluindo os campos personalizados que deseja analisar. Exemplo: Taxa de Abertura por Faixa de Renda.

Mensuração de ROI e Métricas Pós-clique

Monitore todas as ações realizadas pelo destinatário após o acesso aos links do seu E-mail Marketing, analisando o impacto efetivo de cada campanha com base nas conversões realizadas, além de ficar conhecendo as preferências individuais de consumo, podendo criar novas ações com base nesses resultados.

Segurança e Infraestrutura

Utilizamos servidores de alta performance e dedicados com SLA superior a 99,9%. Todos os recursos são voltados à segurança de dados e operações, como sistema de redundância de disco (RAID), espelhamento (dois servidores para cada cluster de dados) e backup remoto com múltiplos pontos de recuperação.